问题索引 06 组 · 20 条
赛程版本、统计字段与桌面端问题,一页查清
乐鱼赛场把球迷问得最多的几类情况收在这里。每条答案先给查看顺序,再补一句解释,多数情形照着走一遍就能定位;仍然没解决的,页尾留了一条可用的联系路径。
赛程与版本号
三段编号各管一件事。先看中间那段定轮次,再用最后一段判断这一轮有没有改动。
1.1 版本号显示在哪些位置? 版本
赛程列表每一行的末尾都有,吸顶的栏目条右侧也保留一份。三段之间用小圆点隔开,从第一段读到第三段即可。筛选之后版本号同样留在列表上,方便边看边对。
1.2 三段编号分别代表什么? 版本
第一段是赛季年份,第二段是轮次,第三段是这一轮的修订次数,写成 2025·12·3 这样的形式。年份只在换赛季时变化,轮次在一个赛季内连续往下排。
1.3 同一轮里两场比赛的编号为什么一样? 版本
修订次数按轮次记录,这一轮里任意一场被改动,整轮的第三段都会加一。所以同轮比赛共享同一个编号,看到编号不同,说明你正翻着两轮不同的内容。
1.4 赛季中间想回头找上一轮的记录,从哪里进? 定位
赛程页支持按赛事、轮次、日期、球队四种方式定位,筛完之后版本号仍然显示在列表上。切到更早的赛季,归档内容与当前赛季的查看方式保持一致。
桌面端打开与显示
显示异常大多出在浏览器这一侧。按由外到内的顺序走一遍,三种情况能覆盖掉九成。
2.1 桌面端乐鱼打开以后,赛程列表只显示几行怎么办? 显示
- 把浏览器窗口拉宽,确认宽度已经超过平板尺寸。
- 检查页面缩放比例是否停在 100%,很多笔记本的默认值并不在这个数上。
- 两项都正常时,宽屏列表按整行排布,单屏能连续显示 14 行;窗口压窄后字段会折成两行,看到的内容自然变少。
2.2 首屏等太久,是网络的问题还是站点的问题? 显示
站点在青海地区部署了本地节点,桌面端首屏内容通常在两秒内可用。明显超过这个时间,先换一个网络环境重新打开,再检查有没有浏览器扩展在拦截请求。两步都试过仍然偏慢,把访问时间和所在地区写进邮件发给我们。
2.3 页面元素错位、按钮点了没反应,按什么顺序处理? 显示
- 先强制刷新一次,拿到最新的样式与脚本。
- 再用无痕窗口打开同一个地址,排除缓存与扩展的干扰。
- 无痕下恢复正常,多半是扩展造成的;无痕下依旧错位,请把浏览器名称和版本号一并发到客服邮箱。
射门统计字段
数值旁边的小标签说明这一项处在什么状态。三种标签各有各的处理方式,认清楚就不用干等。
3.1 一场比赛的射门统计包含哪几组字段? 字段
射门次数、射正、射门转化率、禁区内射门、射门位置分布,一共五组。每一组里字段名在左、数值在右,字号相差一级,扫一眼就能分清哪个是名字哪个是数字。
3.2 字段边上写着“待对齐”,是数据还没出全吗? 待对齐
说明这一项还在跟数据伙伴比对,页面先按初版数值显示,其余字段照常能看。终场后 90 分钟内会补齐,标签同时翻成“已对齐”。急着看比分的话,不必等这一步。
3.3 标签显示“差异说明”时,该按哪个数来? 差异
展开标签会写明两个来源各是多少、差在哪里。多数情况出在射门位置的区域划法上,比如贴着禁区线的射门算不算禁区内。拿不准就把轮次、版本号和字段名一起发到客服邮箱。
3.4 同一场比赛隔一轮再看,数值变了正常吗? 差异
正常,修订本来就是为了改掉初版里不准的地方,数字动了说明字段被重新对过。想追这一轮具体改了什么,去赛事观察栏目翻按版本归档的记录。
数据更新时段
知道什么时段回来能看到补齐后的内容,就不用一遍遍刷新。
4.1 一天会刷新几次? 更新
每天两次定时刷新,比赛日再按轮次加一次临时更新。定时刷新排在上午和傍晚两段,覆盖上一轮的补录与下一轮的预告,临时更新的时间跟着开球走。
4.2 终场之后多久能看到完整数据? 更新
初版赛况一般在终场后 30 分钟内上线,五组射门字段要到 90 分钟内补齐。只想看比分的球迷先看初版就够,需要看完整字段的话,等补齐更省事。
4.3 赛前信息什么时候定下来? 更新
开球前两小时完成最后一次修订,之后到开球一般不再动。临近开球看到首发名单或时间有变,版本号的第三段会同步加一,翻一眼就知道。
球队追踪与订阅
长期跟一支队伍的球迷最常问的三件事:怎么筛、什么时候收到提醒、旧赛季还翻不翻得到。
5.1 球队档案能按什么条件筛? 档案
按球队、赛季、主客场三种条件筛,累计超过 8.6 万份档案按赛季归档。选中一支球队后页面会记住你的选择,下次进来直接落在同一支队伍上。
5.2 开启赛季订阅,会在什么时候收到提示? 订阅
球队赛程有新版本上线时会收到站内提示,提示里带着版本号。只有版本发生变化才会推,不会因为比分刷新反复弹窗。
5.3 以前赛季的内容还能翻到吗? 档案
能。2019 年至今 7 个赛季的赛程与球队档案都按赛季归好,切到某个历史赛季后,筛选方式与当前赛季一致。团队构成和这几个赛季的积累过程写在关于乐鱼赛场里。
反馈与处理时段
邮件写得越具体,定位越快。带上轮次和版本号,能省掉好几趟来回。
6.1 想反馈对不上的数据,邮件里要写什么? 反馈
写清比赛双方、轮次、版本号和具体字段名,最好把你看到的数值一并附上。有了版本号,编辑能直接落到那一轮,不用再来回问是哪一场。
6.2 什么时候发邮件会有人看? 反馈
客服邮箱 service@leyu-web-sports.com.cn 在工作日 9:00-18:00 有专员查看,周末与节假日收到的邮件会在下一个工作日处理。字段差异类问题通常在两个工作日内给出书面答复。
6.3 对页面功能有建议,也能发这个邮箱吗? 反馈
可以。把使用场景讲清楚,比如你习惯按主客场连着看几支球队,比只说加一个筛选条件有用得多。建议会被记录,没法保证每条都回复,但每一封都会有人读到。
上面没覆盖到你的情况?把现象、轮次和版本号写进邮件,工作日内会有专员查看并给出书面答复。